Kwaliteitspolitiek

Kwaliteitspolitiek
Als uitwerking van de doelstellingen van ACS INSERTA wil de directie met deze verklaring formeel het kwaliteitsbeleid uitdrukken dat voor dit bedrijf is opgesteld. De activiteit van ACS INSERTA, een groothandel in reclame- en relatiegeschenken, vindt plaats in een dynamische en geglobaliseerde omgeving waarin uitmuntendheid in service en management een noodzakelijke voorwaarde is voor concurrentievermogen, overleving en vooruitgang.

Persoonlijke en professionele aandacht voor suggesties, klachten en zorgen van klanten stelt ons in staat te anticiperen en een permanent antwoord te bieden op hun behoeften en verwachtingen.
Analyseer de mate van klanttevredenheid om de juiste verbeteringen op te nemen.
Geef alle fasen van ons proces een proactief karakter en stel de nodige acties vast om afwijkingen te voorkomen, zodat de resultaten in overeenstemming zijn met de gestelde doelstellingen.
Wij verbinden ons ertoe om te voldoen aan de wettelijke en reglementaire vereisten van onze activiteit en om de overeenkomsten met onze klanten te respecteren.
Betrek alle leden van de organisatie zodat ze bij de ontwikkeling van hun functies de effectiviteit van het kwaliteitssysteem continu kunnen verbeteren. Hiervoor verbindt het bedrijf zich ertoe om te zorgen voor de verspreiding en het begrip van het kwaliteitsbeleid.
De organisatie voorzien van de nodige middelen om de doelstelling van continue verbetering te bereiken.