Política de qualidade

Política de qualidade
Como desdobramento dos objetivos da ACS INSERTA, a Administração deseja expressar formalmente com esta declaração, a política de qualidade estabelecida para esta Empresa. A actividade da ACS INSERTA, distribuição grossista de artigos publicitários e brindes promocionais, enquadra-se num ambiente dinâmico e globalizado em que a excelência no serviço e na gestão é um requisito necessário para a competitividade, sobrevivência e progresso.

O atendimento personalizado e profissional às sugestões, reclamações e inquietações dos clientes permite-nos antecipar e dar resposta permanente às suas necessidades e expectativas.
Analise o grau de satisfação do cliente para incorporar as melhorias adequadas.
Dar a todas as fases do nosso processo um caráter pró-ativo e estabelecer as ações necessárias para prevenir não conformidades, garantindo que os resultados estão de acordo com os objetivos estabelecidos.
Comprometemo-nos a cumprir os requisitos legais e regulamentares da nossa atividade, bem como respeitar os acordos com os nossos clientes.
Envolva todos os membros da organização para que no desenvolvimento de suas funções possam melhorar continuamente a eficácia do sistema de qualidade. Para isso, a empresa compromete-se a garantir a divulgação e compreensão da Política da Qualidade.
Fornecer à organização os recursos necessários para cumprir o objetivo de melhoria contínua.